CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đối với tất cả sản phẩm thuộc các danh mục:

• Thiết bị nhà thông minh (cảm biến, camera, khóa điện tử, công tắc thông minh, v.v.)

• Các loại cửa (cửa nhôm kính, cửa thông minh, cửa tự động, v.v.)

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành (Hà Nội, TP.HCM): Giao trong vòng 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao trong vòng 3–7 ngày làm việc tùy theo địa điểm và phương thức vận chuyển.

• Với các sản phẩm cần thi công/lắp đặt, thời gian giao hàng sẽ được hẹn trực tiếp với khách sau khi khảo sát thực tế.

3. Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên trong khu vực nội thành.

• Đơn hàng ở tỉnh/thành khác sẽ tính phí theo bảng giá của đối tác vận chuyển (VNPost, GHTK, Viettel Post…) hoặc phí theo thoả thuận.

• Với sản phẩm cồng kềnh (cửa, phụ kiện đi kèm), phí giao hàng có thể phát sinh thêm tùy theo trọng lượng, quãng đường và yêu cầu vận chuyển (bốc xếp, xe tải riêng...).

4. Hình thức giao hàng

• Giao hàng qua đơn vị vận chuyển đối tác.

• Giao hàng và lắp đặt tận nơi bởi đội ngũ kỹ thuật (áp dụng cho các sản phẩm yêu cầu thi công như cửa, khóa thông minh, hệ thống điện thông minh...).

5. Kiểm tra và nhận hàng

• Khách hàng được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.

• Vui lòng kiểm tra tình trạng đóng gói, tem niêm phong và sản phẩm trước khi ký nhận.

• Nếu phát hiện lỗi, hư hỏng, thiếu hàng… xin vui lòng liên hệ ngay hotline: [số điện thoại của bạn] để được hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý kịp thời.

6. Trường hợp chậm trễ giao hàng

Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian đã thông báo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, tai nạn giao thông… việc giao hàng có thể bị chậm trễ. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo và cập nhật thời gian giao hàng mới.